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¿Cómo construir una base digital para incrementar trafico web, ventas y posicionar tu negocio?

Base digital

Construir una base digital sólida para posicionar tu negocio es fundamental hoy día. Esto quedó demostrado con la crisis derivada del de COVID-19. Ahora, la digitalización de las empresas, más que una opción, es una obligación para poder sobrevivir en el competitivo mundo de los negocios.

Por supuesto, existen muchos desafíos que los negocios deben superar para poder pasar del papel a lo digital. Aquí, te compartimos los retos más comunes a los que se enfrentan los pequeños negocios y le damos claves para que comience a planear la digitalización de su empresa.

Los retos de la digitalización en el mundo:

         Falta de habilidades digitales.

         Resistencia cultural al cambio.

         Falta de presupuesto y compromiso para el cambio.

Estos desafíos se muestran de manera más marcada en Latinoamérica, donde el 54% de los pequeños negocios llevan a cabo sus procesos de manera manual. Mientras que, en América del Norte y Europa, solo el 6% y 9% de las empresas está en esta situación.

Si bien quedo claro que aún hay muchos esfuerzos que hacer en los países latinos, podemos comenzar por establecer un mapa de 5 pasos para comenzar el proceso de digitalización.

5 tips para digitalizar su pequeña empresa

1. Conozca el estado actual de su negocio

El primer paso es conocer el punto de partida. Es fundamental conocer su las cuatro grandes etapas de madurez digital:

         Indiferencia digital: no existe un plan de digitalización, la mayoría de los procesos se hacen de manera manual, existe una falta de habilidades digitales, el uso de tecnología se centra en hojas de cálculo.

         Observador digital: Se comienza a crear un plan digital, procesos no automatizados, se usa software en la nube y se invierte en habilidades digitales.

         Contendiente digital: Existe una estrategia digital a corto plazo y un mapa para digitalizarse, los procesos más importantes están automatizados, se continúa invirtiendo en el desarrollo de habilidades digitales.

         Nativo Digital: Existe una estrategia de innovación digital y se busca transformar el mercado, todos los procesos se encuentran automatizados, amplia adopción de servicios en la nube y aplicaciones de analítica. Los colaboradores cuentan con las habilidades digitales necesarias y son un diferenciador valioso de la competencia.

2.  Establezca prioridades

Una vez conozca el estado actual de su negocio, es hora de hacer un plan para digitalizar la empresa.

Comience preguntándose: ¿Qué procesos son más relevantes para el negocio? ¿Qué cambios tendrán mayor impacto? De esta manera podrá producir una lista de los procesos prioritarios que debe digitalizar.

Por ejemplo, si su negocio se dedica a la venta de productos, algunos de sus procesos clave podrían ser: control de inventarios, promoción de productos, administración de canales de venta, etc.

Posteriormente, elija la prioridad que crea que tendrá un mayor impacto en su negocio y enfóquese al 100% en ella. No es recomendable enfocarse en más de uno o dos procesos, pues tratar de digitalizar demasiadas áreas a la vez puede resultar complicado e ineficiente, además de evitarle obtener los resultados esperados. En cuanto acabe con un proceso puede iniciar con el siguiente de su lista.

3. Compare opciones

Si ya tiene claro en qué enfocarse, busque distintas aplicaciones que puedan hacer lo que necesita y compare a detalle sus funcionalidades y sus costos.

Haga una lista de las funcionalidades que le gustaría tener y presupueste cuanto es el máximo que puede gastar mes a mes en una herramienta de ese tipo. Considere si debe hacer gastos adicionales en equipos de cómputo o en servicios, como un paquete de internet, para hacer uso de las distintas herramientas digitales.

4. Invierta en capacitación

Este paso es uno de los más importantes, pues si usted y su personal no dominan las herramientas digitales, los esfuerzos hechos hasta el momento se vendrán abajo.

Haga un análisis de las necesidades que tienen los miembros de su equipo. Si bien habrá algunos que estén familiarizados con las herramientas digitales, también habrá otros que necesiten entrenamiento más básico o más detallado.

Además de capacitar a todos en el uso de las herramientas digitales, es necesario atacar otro de los problemas comunes: la resistencia al cambio. Haga partícipe a su equipo del proceso de digitalización desde un comienzo. Incluya sesiones donde se dé a entender claramente cómo se benefician de utilizar nuevas tecnologías (trabajo más simple, menos tiempo en tareas redundantes, etc.) y escuche sus preocupaciones y retroalimentación. Esto facilitará el proceso.

5. Escale en función de sus necesidades

La mejor parte de digitalizar su negocio es que no tiene que suceder todo de una sola vez. Ya que haya dado los primeros pasos, continúe priorizando los procesos de acuerdo a su importancia y actualice sus planes conforme vayan surgiendo nuevas necesidades. Dé el primer paso para digitalizar su empresa

Emprender o relanzar un negocio por Internet puede minimizar los costos en algunas áreas, pero eso no significa que no requiera inversión. Veamos los pasos que deberías tener claros si quieres hacer el relanzamiento de tu marca o negocio en Internet.

1. Ten claro tu modelo de negocio

Tú tienes algo que tus clientes quieren. Y además tienes la capacidad de comprarlo o de producirlo. Si el precio es el adecuado, lo único que necesitas es llegar a los clientes que estarían dispuestos a comprarlo.

Tener claro tu modelo de negocio te ayudará a relanzar tu empresa. Quizás el problema sea que no tuvieras claro cómo ayudas a tus clientes. Lanzar de nuevo tu marca implica definir a quién te diriges y cómo puedes ayudarles.

Si tu público es difuso y vendes de todo a todo el mundo, en Internet te resultará difícil tener éxito, ya que hay otras empresas con una enorme capacidad de inversión y años en el mercado que no te van a dejar destacar.

Si ahora mismo no tienes stock, piensa en buscar proveedores que envíen el producto directamente al cliente, a través del dropshipping. Esto permitirá reducir los riesgos en la compra de existencias.

2. Lanza o relanza tu tienda online o página web

Si vendes productos, necesitas una tienda online. Si tu tienda online actual tiene el mismo diseño que hace 10 años o no tiene apenas tráfico, necesitas relanzarla. En caso de que vendas servicios profesionales, necesitas una web corporativa. Reflexiona en crear un blog y una estrategia SEO para conseguir resultados.

3. Diseña una estrategia de marketing digital

Sin tener una estrategia de marketing digital clara, relanzar un negocio es muy difícil. Hay muchas empresas que se limitan a producir su página web, pero no generan contenido, ni llegan a posicionarse en Google a largo plazo.

Debes tener una estrategia de marketing digital que te permita atraer al público al que te diriges. Si no saben que estás ahí, es como si no existieras. Internet es muy grande y para atraer a tu público necesitas aportar contenido de valor en tu web.

Difundir un blog, redes sociales en Facebook, Twitter y/o LinkedIn y comparte contenido que pueda generar interés a tu cliente potencial.

4. Analiza tus datos

Además de generar contenidos, es necesario analizar los datos de tu negocio. Observa cómo evoluciona el posicionamiento de tu web, relanza antiguos artículos de tu blog u optimiza las páginas para mejorar la conversión.

Utiliza Google Analytics para ver las visitas que llegan a tu web y configúralo correctamente para poder las conversiones a ventas o leads que obtienes a través de tu web o tienda online.

5. Renueva tu marca

En ocasiones, las empresas que quieren relanzar su proyecto en Internet renuevan su marca para transmitir una nueva imagen.

Puede que quieras mantener el nombre de tu antiguo negocio, pero en cualquier caso debes transmitir a los clientes que se trata de un nuevo proyecto, con una nueva imagen corporativa, moderna y actualizada.

A la hora de contratar tu página web, habla con nosotros sobre el diseño y si necesitas producir un nuevo logotipo para la página, o si lo tienes ya hecho. Considera también la importancia de las imágenes que aparecerán en tu web, ya que transmitirán los valores de tu marca y contribuirán a generar confianza.

¿Estás preparado para relanzar tu empresa?

Si tienes una página web antigua, que no te quepa duda de que necesites relanzar tu empresa. Cada vez hay más compras digitales y los clientes prefieren adquirir sus productos y servicios a través de Internet, por lo que debes estar preparado para este nuevo escenario.

Las empresas que no se adapten van a tener problemas para competir en el futuro. Necesitas aportar valor a tus clientes y entender las tendencias del mercado y cuáles son los deseos y hábitos de la demanda.

En Boosty.Digital podemos ayudarte a relanzar tu proyecto con nuestros servicios de SEO y posicionamiento. Conéctate ahora con nosotros.

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