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¿Cómo impulsar tu negocio digital este año 2022?

Marketing digital es la aplicación del conjunto de estrategias para impulsar tu negocio, productos o servicios en Internet. Para esto, debes implementar canales y métodos digitales para la ejecución y medición de los resultados. En Boosty.Digital sabemos que el marketing digital es clave para impulsar un negocio virtual.

 ¡Por eso estamos aquí!

El 2021 fue un año de transición y adaptación a los múltiples cambios que dejó el 2020. Ahora es el momento de explotar todas las opciones que ofrece esta nueva normalidad en la que lo digital toma cada día más relevancia. Nuestro objetivo principal es que toda esta información te sirva para llevar a tu negocio hacia el próximo nivel.

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital es un tipo de marketing cuyo principal objetivo es promocionar los productos de un negocio en internet. Puede aplicarse en cualquier etapa de la venta, se refleja desde el momento en que el potencial cliente conoce la marca hasta que define su compra o vuelve por más.

Marketing digital vs. marketing tradicional

Podemos decir que el marketing digital es la evolución del marketing tradicional, pasamos de los anuncios en medios como la televisión, el diario o la radio a los anuncios en internet. De las cartas con publicidad que inundaban nuestros buzones al email marketing. De las presentaciones en vivo de productos a los tutoriales en YouTube.

Es una evolución, porque las nuevas tecnologías posibilitan el diseño de estrategias de marketing personalizadas que permiten ofrecerle a tu público objetivo lo que necesita en el momento indicado, además de poder adelantarte a sus expectativas futuras.

Todo esto es posible gracias a las herramientas analíticas del marketing digital, que ayudan a descubrir qué hacen tus potenciales clientes en internet, cómo se comportan en tu tienda online y cuáles son sus productos preferidos, por ejemplo, para luego avanzar en una campaña de publicidad mucho más clara y segmentada.

El marketing digital no sirve solamente para vender más, sino para vender mejor, optimizando al máximo los recursos que ofrece la red.

El marketing digital es Universal, permite llevar la marca a cualquier punto del planeta, sin limitaciones geográficas ni temporales.

Se puede segmentar:

Si bien el marketing tradicional dispone de posibilidades de segmentación, son mucho más reducidas que en el marketing digital. Este último te permite dirigirte a personas de una determinada edad, nivel de estudios, hábitos de vida concretos y muchas características más. La capacidad de segmentación es tal que puedes crear campañas de publicidad diferenciadas para cada perfil.

Es menos invasivo:

Los potenciales clientes solo ingresan en un anuncio o abren un mail si es de su interés, si no lo ignoran. Además, y de la mano del punto anterior, gracias a la segmentación, la mayor parte de usuarios que vean tus campañas van a haber buscado algo relacionado con tus productos de forma previa, lo cual aumenta las probabilidades de que te compren.

Es fácilmente medible:

Las distintas herramientas de análisis de marketing digital permiten medir tus campañas en tiempo real y aplicar los cambios que consideres necesarios en ese preciso momento. Esto te posibilita ahorrar tiempo y dinero.

6 pasos para armar un plan de marketing digital

El plan de marketing digital es un documento que detalla los pasos a seguir para alcanzar el objetivo que hayas definido como marca. Entre estos pasos se encuentran: el análisis del mercado, el público al que quieres apuntar, las acciones de marketing online que vas a llevar adelante, entre otros. Un plan de marketing digital es, en otras palabras, la planificación de la estrategia online de la empresa.

1) Analiza el mercado

Hacer un análisis de mercado, tanto interno como externo, te va a brindar una mirada más objetiva sobre tu negocio y te puede ayudar a descubrir dónde estás hoy.

¿Cuál es la situación actual en materia política, económica y social de la industria a la que pertenece mi marca?

    ¿Cuáles son mis puntos fuertes a resaltar y mis debilidades a mejorar?

    ¿Qué lugar ocupo en la mente del consumidor? (posicionamiento)

    ¿Qué están haciendo mis competidores hoy?

    ¿Cómo podría diferenciarme de ellos?

Para hacer este análisis, te recomendamos responder estas preguntas, arrojar datos importantes sobre lo que vienes haciendo bien y sobre puntos de mejora.

2) Define tu objetivo

Dentro del marketing existen tres tipos de objetivos: los de corto plazo (a ser alcanzados en hasta un año), los de mediano plazo (que llevarán entre uno y tres años) y los de largo plazo (que requieren períodos de cuatro años en adelante).

Para crear el objetivo de tu plan de marketing digital, y tenerlo siempre presente como norte de tu estrategia, te recomendamos usar el método SMART (por sus siglas en inglés). Veamos de qué se trata:

Especifico

Tu objetivo tiene que relacionarse con un único aspecto de tu negocio y precisar todos los detalles posibles: período de tiempo, resultados a ser alcanzados, limitaciones. Etc.

 Mesurable

Tiene que haber una forma de medir tu objetivo, es decir, tiene que estar vinculado a números. Define las variables para que puedas realizar el seguimiento constante de tu progreso.

 Alcanzable

Nunca dejes de mantener los pies sobre la tierra. Establecer objetivos inalcanzables, además de no generar un rumbo confiable, solo traerá frustraciones y, lo que debería ser una motivación, se va a convertir exactamente en lo opuesto.

Realista

Este punto está directamente relacionado con el anterior. Además de alcanzable, tu objetivo tiene que ser realista y estar alineado con los recursos de tu marca. Ten en cuenta lo que podrías lograr a partir del estado actual de tu negocio. Acuérdate, pies sobre la tierra!

A tiempo

Al definir el plazo para concretar tu objetivo, es importante considerar el tiempo que será necesario para alcanzarlo. Tomará únicamente las acciones que sean realmente viables para cada momento.

Si cuentas con un equipo de trabajo, es fundamental que lo incluyas en este proceso de creación del objetivo para que juntos puedan definir los pasos a seguir. De esa forma, además de reunir más ideas, tus colaboradores van a sentirse motivados y más comprometidos con tu marca.

3) Determina quién es tu público

Para poder saber cómo vender tus productos, tienes que entender a quiénes te estás dirigiendo. Es allí donde aparece el término buyer persona, tu cliente ideal, aquel que está dispuesto a pagar por aquello que vendes.

Conocerlo es una tarea fundamental para el éxito de todo plan de marketing digital. Y con esto no nos referimos solamente a saber su edad, género, nivel de estudios o lugar de residencia, sino también a características blandas, aquellas que se relacionan con sus comportamientos, sus motivaciones, sus miedos y sus expectativas ante la vida.

4) Mapa tus acciones de marketing digital

Ya tienes listo el análisis de mercado, definiste el objetivo de tu plan de marketing online y determinaste quién es tu cliente ideal. ¡Bien! El paso siguiente consiste en delinear las acciones de marketing digital que vas a llevar adelante, y que te van a acercar a ese objetivo planteado.

Existen distintas acciones online que puedes implementar en tu negocio. Te compartimos las más utilizadas para que definas cuál va mejor con el perfil de tu marca:

Marketing de contenidos

Es una técnica que consiste en crear y difundir contenido online, relevante y valioso en distintos formatos y que atraiga a tu público objetivo. Este tipo de acción es muy efectiva si quieres llevar tráfico a tu tienda. Además, suele generar empatía y fidelización de clientes.

Posicionamiento SEO

El posicionamiento SEO (Search Engine Optimization, por sus siglas en inglés) se refiere a un conjunto de técnicas que se implementan en una página web con el fin de mejorar su posición y visibilidad en los resultados de buscadores, como Google.

Trabajar en el SEO de tu negocio es, entonces, fundamental para que te ubiques en las primeras posiciones ante una consulta específica de un potencial consumidor. ¡Esto puede aumentar tus oportunidades de venta!

 Email marketing

Para llevar a cabo esta acción en tu plan de marketing digital, es importante que ya cuentes con una base de datos sólida. Luego de que la hayas conseguido, te sugerimos que trabajes no solo en el contenido del mail sino, principalmente, en su asunto, ya que es lo primero que los usuarios van a leer, y lo que puede definir su apertura o no.

Una tendencia para 2022 será el user generated content. Este tipo de contenido, que solía compartirse únicamente a través de redes sociales, pasará a ser muy utilizado en los emails de las marcas, porque fomenta las conversiones.

Social Media Marketing

Estas acciones se llevan a cabo exclusivamente en las redes sociales. Algunas de ellas pueden ser posts, sorteos, concursos o cualquier otra acción que suponga la interacción con tus seguidores.

SEM

Llegó el momento de hablar de acciones de marketing digital netamente pagas. El SEM (Search Engine Marketing, por sus siglas en inglés) se refiere a la práctica de pagar anuncios en los buscadores y en las redes sociales. El SEM produce resultados inmediatos: puedes comenzar una campaña SEM por la mañana, y ver los primeros números esa misma tarde.

5) Precisa tu presupuesto

Fijar el presupuesto que vas a necesitar para alcanzar el objetivo de tu plan de marketing digital es clave para su consecución. El presupuesto puede ser en tiempo, en dinero o en ambos. Lo primero que tienes que hacer es fijar un número global y luego dividirlo entre las distintas acciones de marketing digital que vayas a realizar. Una vez que tengas esto listo, ¡manos a la obra!

6) Prestá atención a las métricas

Medir todo lo que haces es lo único que te va a permitir entender si cumpliste con tu objetivo, si valió la pena el presupuesto y el esfuerzo invertidos y cuál fue la ganancia que finalmente obtuviste. Algunas de las métricas más usadas para medir el éxito o fracaso de las diferentes acciones de marketing digital son:

Suscriptores a potenciales clientes: es el porcentaje de suscriptores que, luego de la acción de marketing online, te consultan por un producto en particular.

Tiempo medio de toma de decisión: es el tiempo promedio que transcurre desde que una persona se suscribe hasta que se convierte en cliente.

Churn: es el porcentaje de baja de suscriptores por mes.

 Algunas de estas métricas van a tener más sentido que otras dependiendo de tu tipo de negocio. Tenerlas presentes te va a permitir saber si una acción está funcionando o no, si es necesario pausarla, continuarla o bien brindarle más recursos de los estimados.

5 herramientas de marketing digital

Cuáles son las mejores 5 herramientas para llevar a cabo tus acciones de marketing online. Algunas de ellas son gratuitas y otras, pagas. La idea es que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y posibilidades de inversión.

1) Email marketing

El email marketing consiste en el envío de correos electrónicos a una base de datos que puede estar conformada por clientes y/o potenciales consumidores de tu marca.

Cada campaña de email marketing debe tener un objetivo específico, por ejemplo: presentar un nuevo producto o colección, informar sobre beneficios en tu tienda online, compartir información valiosa del sector al que pertenece tu marca, etc.

2) Marketing de contenidos

Para poder crear contenido relevante y crucial para tu público objetivo, que capte su atención y logre convertirlo en cliente, es ideal que aprendas a utilizar herramientas de diseño de banners. Los banners son superútiles para:

         Mostrar la imagen de un producto en particular o categoría específica que quieras divulgar.

         Comunicar tus promociones, como envío gratuito o cuotas sin interés.

         Compartir tu información de contacto (teléfono, mail, redes sociales, etc.).

         Y todo lo que quieras comunicarle a tu audiencia

Existen distintas herramientas de diseño de banners para marketing digital. Una de las más famosas (y gratuitas) es Canva: sin importar tu nivel de conocimiento, con esta herramienta puedes diseñar distintas piezas gráficas para tus campañas de email marketing, tus redes sociales y tu tienda online.

3) Social Media Marketing

La clave para tener éxito a la hora de llevar adelante esta acción de marketing online es, ni más ni menos, la organización. Contar con un calendario de publicaciones en redes sociales, principalmente si vendes por Instagram, es fundamental para poder tener éxito haciendo Social Media Marketing.

4) Posicionamiento SEO

Te compartimos la herramienta de marketing digital para que puedas optimizar el camino hacia una excelente posición de tu tienda online en los buscadores de internet.

    Planificador de Palabras Clave:

Esta funcionalidad de Google es 100% gratuita y te permite buscar palabras o frases relacionadas con tus productos, ayudándote a encontrar las más relevantes para tu marca. El Planificador de Palabras Clave muestra estadísticas sobre la frecuencia con que se buscan determinados términos y cómo cambiaron en el tiempo. Esto te puede servir para ajustar la lista y encontrar las palabras más importantes para tu tienda, logrando una mejor posición en los buscadores.

5) Publicidad online (SEM)

Para hacer publicidad online, te recomendamos:

Google Ads

Es la herramienta líder de Google que se utiliza para hacer publicidad en internet. Ofrece diferentes formatos de anuncios tanto para su propio motor de búsqueda como para páginas web de terceros y, lo más importante, ¡solo pagas por los resultados que obtienes en tus campañas!

Facebook e Instagram Ads

A través del Administrador de Anuncios puedes planear tus campañas de publicidad paga, tanto para Facebook como para Instagram.

Esta herramienta de marketing digital, bien empleada, te permite crear publicidades con presupuestos mínimos para promocionar tu negocio y llegar a las personas correctas, captar su atención y obtener los mejores resultados.

¿Todo listo para empezar?

Ahora que ya sabes cómo implementar un plan de marketing digital con éxito en tu negocio, ¡es momento de pasar a la acción! No te olvides que la clave está en ser consistente, revisar sostenidamente tus acciones, chequear que estén alineadas con tu objetivo y, principalmente, medir los resultados de cada una.

¡Buenas Ventas!

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