Tu conocimiento no necesita más carpetas. Necesita un lugar donde la IA pueda leerlo con permiso.
Páginas, procedimientos, políticas y decisiones en un solo espacio construido a tu medida: editor de bloques, bases de datos con sus vistas, permisos por espacio y rol, y una IA que responde citando la página y la versión. Lo que no está publicado, no lo lee.
el técnico pasa, revisa el equipo, si está en garantía no se cobra, si no avisa al cliente y espera que apruebe antes de tocar nada
Borrador v1 · no visible para la IA
la IA propone la estructura · no publica
4
clasificaciones
pública · interna · confidencial · restringida
1
versión vigente
con su historial completo detrás
0
respuestas sin fuente
si no está publicado, no responde
3
vistas por base
tabla · kanban · calendario
BAJO EL CAPÓ
Busca en lo que esa persona tiene permiso para ver.
Una pregunta interna se resuelve leyendo lo que está publicado, en los espacios donde quien pregunta tiene permiso, y citando de dónde salió cada frase.
Pregunta de ejemplo
Entra la pregunta
Un asesor de servicio pregunta: «¿la garantía cubre el compresor si el equipo pasó el mantenimiento a los 5.000 km pero no el de 10.000?». Tiene permiso en los espacios Operaciones y Servicio.
Alcance
espacios permitidos para su rol: Operaciones y Servicio; Dirección queda fuera
Estado
solo páginas con versión publicada; los borradores no entran a la búsqueda
Clasificación
la página «Política de garantías v4» es interna → legible por la IA
Respuesta
cita el bloque exacto y la versión: «Política de garantías v4 · sección 3.2»
Score
96/100
Veredicto de Claude
Responde con la cita y el enlace al bloque. Si el asesor abre la página, ve lo mismo que leyó la IA.
Entra la pregunta
«¿Cuál es el tope de descuento para el canal mayorista en México?». El procedimiento existe, pero está en borrador, sin publicar.
Alcance
la persona tiene permiso en Comercial
Estado
la página existe en borrador v2 · nunca se publicó
Decisión
no hay fuente publicada → no se responde de memoria ni se infiere
Salida
dice que no está publicado, nombra al dueño de la página y ofrece avisarle
Veredicto de Claude
La respuesta es «no está publicado todavía». Un sistema que inventa aquí es un sistema que no se puede usar.
Entra la pregunta
«¿Cuánto cobra el gerente de Venezuela?». La página existe, publicada, clasificada como restringida.
Alcance
quien pregunta no tiene el espacio Dirección
Clasificación
restringida: ni siquiera se indexa para la IA
Decisión
no se responde ni se insinúa el contenido
Rastro
la consulta queda en auditoría con quién preguntó y cuándo
Veredicto de Claude
Dice que no tiene permiso, no que no existe. Distinguir las dos cosas es lo que hace confiable al sistema.
QUÉ HACE LA IA AQUÍ
Cinco cosas concretas dentro del espacio de trabajo
Ninguna de ellas decide por una persona. Preparan, ordenan y dejan rastro: la publicación, la clasificación y el permiso siguen siendo decisiones humanas.
workspace.draft()
De una conversación a un procedimiento en borrador
Toma el hilo donde se resolvió algo —un chat, una reunión, un correo— y lo convierte en una página estructurada: objetivo, pasos, responsables, excepciones. Queda en borrador, con el dueño asignado.
› input
Hilo de 41 mensajes sobre cómo se despacha un pedido con stock reservado en dos almacenes
› claude →
página: «Despacho con stock en dos almacenes» · borrador v1
estructura: objetivo · 7 pasos · 2 excepciones · responsable por paso
dueño propuesto: jefatura de operaciones
estado: borrador — no visible para la IA hasta publicarse
workspace.answer()
Preguntas internas respondidas con la página en la mano
Busca en las páginas publicadas de los espacios donde quien pregunta tiene permiso y responde citando bloque y versión. Si no encuentra fuente, lo dice.
› input
«¿Qué hago si el cliente pide factura a nombre de otra empresa?»
› claude →
fuente: «Facturación · casos especiales v3» · bloque 4
respuesta: el procedimiento de cesión, con los dos documentos que hay que pedir
enlace directo al bloque citado
sin fuente publicada → no responde
workspace.summarize()
Una reunión termina en decisiones y tareas, no en notas sueltas
Convierte la transcripción en tres bloques: decisiones tomadas, tareas con responsable y fecha, y temas que quedaron abiertos. Las tareas entran a la base con su dueño.
› input
Transcripción del comité de operaciones (52 minutos)
› claude →
4 decisiones con quién la tomó
9 tareas con responsable y fecha, creadas en la base
3 temas abiertos, marcados para el próximo comité
la página queda enlazada a la reunión y a las tareas
workspace.classify()
Qué puede entrar a un modelo y qué nunca sale
Propone la clasificación de cada página nueva —pública, interna, confidencial o restringida— con el motivo. La confirma una persona, y de esa etiqueta depende si la IA puede leerla.
› input
Página nueva: «Lista de precios mayorista RD 2026» con márgenes por línea
› claude →
propuesta: confidencial · motivo: contiene margen por partida
efecto: legible por la IA solo dentro del espacio Comercial
retención sugerida: 5 años (documento comercial)
confirma una persona; el cambio queda en auditoría
workspace.audit()
Quién cambió qué, cuándo y qué versión está viva
Cada edición, publicación, cambio de permiso o de clasificación queda registrada con nombre y hora. La versión vigente es una; el resto es historial consultable.
› input
Auditoría del espacio Comercial, últimos 30 días
› claude →
38 ediciones · 6 publicaciones · 2 cambios de clasificación
la política de descuentos pasó de v2 a v3 el 12 · dueño: dirección comercial
una página bajó de interna a confidencial, con el motivo escrito
exportable para el comité
SISTEMA VIVO · Plano Cero
Así se ve dentro de un sistema con IA — y cómo se gobierna.
Plano Cero es una firma de ingeniería y proyectos con tres oficinas. Su espacio de trabajo guarda procedimientos, actas y bases de datos, y su IA responde solo con lo publicado y con permiso de quien pregunta.
Módulos del sistema
- 01Inicio y bandeja
- 02Páginas y procedimientos
- 03Bases de datos
- 04Actas de reunión
- 05Compartir y clasificación
- 06Preguntar a la IA
- 07Plantillas e historial
Estándar Boosty de operación con IAIA simulada · datos de demostración
Los mismos datos. Tres maneras de mirarlos.
La tabla, el kanban por estado y el calendario de revisiones leen las mismas filas de la base «Procedimientos» de Grupo Latitud: una sola fuente con tres formas. Y de esas filas, la IA solo lee las que tienen versión publicada.
| Página | Dueño | Espacio | Clasificación | Versión | Estado | Revisión |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Andrés Beltrán | Operaciones | Interna | v4 | Publicado | 6 oct | |
| Valeria Quintero | Comercial | Confidencial | v2 | Borrador | 9 oct | |
| Rubén Castellanos | Operaciones | Interna | v3 | Publicado | 14 oct | |
| Marisol Prieto | Dirección | Confidencial | v6 | En revisión | 16 oct | |
| Valeria Quintero | Comercial | Confidencial | v7 | En revisión | 20 oct | |
| Andrés Beltrán | Operaciones | Interna | v1 | Borrador | 23 oct | |
| Marisol Prieto | Dirección | Restringida | v2 | Publicado | 27 oct | |
| Daniela Rivas | Comercial | Pública | v5 | Publicado | 30 oct |
Política de garantías
Pulsa una fila, una tarjeta o un día para ver sus propiedades.
- Dueño
- Andrés Beltrán
- Espacio
- Operaciones
- Versión
- v4
- Última edición
- 12 sep · 09:14
- Próxima revisión
- 6 oct 2026
- Clasificación
- Interna
- Estado
- Publicado
publicada y con clasificación permitida en su espacio
La versión vigente es una; el resto es historial consultable.
EN EL SISTEMA · BASES DE DATOS
Las mismas filas, cinco maneras de verlas.
Tabla, tablero, calendario, línea de tiempo y galería sobre la misma base, con filtros por oficina y estado. Cambiar de vista no copia el dato: lo reorganiza.
Captura real del sistema · datos de demostración
Quién lo ve, y qué de eso puede leer la IA.
El permiso lo da el espacio y el rol. La clasificación decide si eso, además, entra al índice que la IA consulta. Son dos cosas distintas y el sistema no las mezcla: una persona puede tener acceso a una página que la IA no puede leer.
Matriz de acceso
Tres espacios, tres roles. Lo que no está aquí, no se ve.
| Espacio | Dirección | Jefatura | Equipo |
|---|---|---|---|
| Comercial | Ve y edita | Ve y edita | Solo lectura |
| Operaciones | Ve y edita | Ve y edita | Solo lectura |
| Dirección | Ve y edita | Sin acceso | Sin acceso |
Ven esta página
Lista de precios mayorista RD · Comercial
Dirección · Jefatura · Equipo
Estas reglas salen de la política de uso de información: qué se clasifica, quién lo aprueba y cuánto tiempo se retiene. El espacio de trabajo las aplica.
Clasificación por página
Cambia la clasificación y mira qué pasa con el interruptor.
Interna: legible en los espacios donde quien pregunta tiene permiso.
Confidencial: legible por la IA solo dentro de su espacio; fuera de él no aparece ni citada.
Restringida: nunca se indexa. El interruptor queda bloqueado y no hay excepción por rol.
Pública: legible sin restricción de espacio; es material que ya se comparte fuera.
Auditoría
Cambia una clasificación o un interruptor: cada acción deja su línea, con nombre y hora.
EN EL SISTEMA · COMPARTIR
La clasificación decide si la IA puede leer la página.
Acceso por espacio y cuatro niveles de clasificación: pública, interna, confidencial y restringida. «Visible para la IA» no se toca a mano; sale de la clasificación, y cada cambio queda en el historial.
Captura real del sistema · datos de demostración
DEL CHAT AL PROCEDIMIENTO
Lo que se resolvió en un hilo termina siendo lo que el agente cita.
Cinco estados del mismo procedimiento de Grupo Latitud: la conversación donde se decidió, el borrador que redacta la IA, la revisión de una persona, la publicación —que pulsa una persona— y la ejecución donde un agente lo usa citando versión y paso.
WhatsApp · Operaciones y Comercial · 41 mensajes
Iván · Comercial · 09:12
Pedido 8841: 60 unidades reservadas en el almacén RD y 40 en VE. ¿Sale completo o parcial?
Marcela · Operaciones · 09:14
Si sale parcial, el cliente paga dos fletes. Eso lo autoriza comercial, no nosotros.
Iván · Comercial · 09:15
Entonces consolidamos. ¿Cuánto tarda mover las 40 de VE a RD?
Rubén · Almacén RD · 09:17
Tres días hábiles con el tránsito entre entidades. Y hay que emitir la nota de traslado antes de mover nada.
Marcela · Operaciones · 09:21
Regla: si el faltante es menor al 30 % del pedido, se consolida. Si es mayor, sale parcial y comercial avisa al cliente.
Iván · Comercial · 09:23
De acuerdo. ¿Y quién libera la reserva del otro almacén?
Rubén · Almacén RD · 09:24
Operaciones, al confirmar el traslado. Si no se libera, el stock queda muerto una semana.
Marcela · Operaciones · 09:26
Esto ya nos pasó tres veces. Habría que escribirlo de una vez.
Aquí se decidió la regla. No está escrita en ninguna parte y nadie va a volver a abrir este hilo.
EN EL SISTEMA · VERSIONES
La versión vigente no cambia hasta que alguien aprueba la siguiente.
El procedimiento de cierre sigue en la v4 mientras la responsable prepara la v5. La diferencia se marca con texto y no solo con color; la aprueba quien figura como aprobador y la v4 queda en el historial con su fecha.
PRY-PR-07Versión vigente · v4
PRY-PR-07Borrador · v5 con sus cambios
Captura real del sistema · datos de demostración
EL MISMO ESPACIO, OTRO CONOCIMIENTO
Cambia lo que está escrito. No cambia cómo se gobierna.
El mismo motor de páginas, permisos y citas sostiene manuales muy distintos. Lo que se mantiene es la regla: publicado, clasificado y con dueño.
Señales propias de la industria
Señales propias de la industria
Señales propias de la industria
Señales propias de la industria
Señales propias de la industria
Señales propias de la industria
EN EL SISTEMA · DE LA REUNIÓN A LAS TAREAS
El acta ya trae las decisiones y las tareas con dueño.
La IA propone cada decisión y cada tarea citando la nota de la que sale. Donde no está claro quién la hace, no la asigna: pide elegir persona. Confirmar lo hace la secretaria del comité.
Captura real del sistema · datos de demostración
CÓMO ESTÁ CONSTRUIDO
Siete capas y un corte antes del modelo.
El permiso y la clasificación se evalúan en la base de datos y en el índice, antes de que el modelo reciba un solo fragmento. Y una versión publicada queda congelada.
Editor de bloques
Qué hace
Se escribe en bloques —párrafo, tabla, lista de verificación, base de datos embebida— y cada bloque tiene identidad propia.
Qué garantiza
Una cita puede apuntar al bloque exacto, no a la página entera. Quien abre el enlace ve lo mismo que leyó la IA.
JSON estructurado
Qué hace
El documento se guarda como un árbol de bloques con su tipo y sus atributos, no como un archivo ni como HTML suelto.
Qué garantiza
Se puede leer por partes, comparar entre versiones y volver a dibujar en cualquier superficie sin perder la estructura.
Postgres con RLS por espacio
Qué hace
Cada fila lleva su espacio, su clasificación y su dueño. La política de acceso se evalúa dentro de la base, por fila.
Qué garantiza
Una consulta sin permiso no devuelve filas. No hay un filtro en la aplicación que alguien pueda saltarse.
Índice de búsqueda
Qué hace
Texto completo más embeddings sobre el mismo contenido, indexando únicamente páginas con versión publicada.
Qué garantiza
El borrador y lo restringido nunca entran al índice: la IA no tiene de dónde sacarlos para una respuesta.
Aquí ocurre el filtro
El modelo no consulta la base: recibe los fragmentos que sobrevivieron al permiso del espacio, a la clasificación y al estado publicado. Lo que no pasó este corte no existe para la IA.
Claude con citas
Qué hace
Recibe solo los fragmentos que pasaron el corte y redacta la respuesta sobre ellos, con la página, la versión y el bloque.
Qué garantiza
Sin fragmento no hay respuesta: dice que no está publicado y nombra al dueño de la página.
Versiones snapshot
Qué hace
Publicar congela el árbol completo en una versión nueva. Las ediciones posteriores trabajan sobre un borrador aparte.
Qué garantiza
La versión que se citó ayer se abre hoy igual. El historial no se edita ni se borra; solo se le añade encima.
SSO y roles
Qué hace
La identidad viene de tu directorio corporativo; el rol define en qué espacios entra cada persona y con qué nivel.
Qué garantiza
Quien sale de la empresa pierde el acceso en el mismo sitio donde se le desactiva la cuenta, sin depender de una lista aparte.
Todo esto vive en tu base de datos. El contenido se usa como contexto de la consulta, no para entrenar un modelo.
EN EL SISTEMA · PREGUNTAR A LA IA
Responde con lo publicado. Lo que no está, lo dice.
Cada respuesta cita la página, la versión y la sección. Si solo existe un borrador, contesta que no está publicado; si la página es restringida para quien pregunta, dice que no tiene acceso, no que no existe.
Captura real del sistema · datos de demostración
QUÉ SE MIDE
Adopción y salud del conocimiento, no retorno proyectado.
Cuatro indicadores que dicen si el espacio está vivo: cuánto hay publicado, cuántas preguntas se responden con fuente, cuánto tarda encontrar algo y quién lo usa de verdad. Ninguno promete un resultado: describen un estado que se revisa.
Páginas publicadas vs borrador
128
de 169 páginas del espacio
Lo que está en borrador no lo lee la IA. Este número dice cuánto conocimiento sigue sin dueño que lo publique.
Preguntas respondidas con fuente
612
de 708 preguntas del periodo
Las 96 sin fuente son la lista de trabajo. Cada una nombra algo que falta por escribir o por publicar.
Tiempo hasta encontrar (mediana)
27 s
desde la pregunta hasta abrir el bloque
Se mide la mediana, no el promedio: una búsqueda rara que tarda mucho no debe tapar cómo le va al resto del equipo.
Uso por rol
88
de 112 personas con acceso, esta semana
88 / 112 personas
Un espacio que solo usa un área funciona como la carpeta de alguien. Por rol se ve dónde falta publicar.
Son los indicadores que miramos, no una promesa de resultado. Los números de arriba son el estado de un espacio de demostración de Grupo Latitud: en tu operación el punto de partida lo fija el diagnóstico, no este tablero.
EN EL SISTEMA · UN DÍA EN EL ESPACIO
Inicio, bandeja, procedimientos y bases con los permisos de cada persona.
Lo que espera tu revisión, las menciones, el procedimiento publicado y la cartera de proyectos. Lo restringido desaparece del árbol, del buscador y de lo que lee la IA para quien no tiene acceso.
Captura real del sistema · datos de demostración
CON LO QUE YA USAS
El espacio no vive aislado
Se conecta con las fuentes donde hoy ocurre el trabajo. Lo que entra queda clasificado; lo que sale, citado.
Claude · Anthropic
MotorRedacta borradores, responde con citas y propone la clasificación. Nunca publica solo.
Google Workspace
Correo, calendario y documentos como fuente: una reunión termina en página con decisiones y tareas.
WhatsApp Business
El hilo donde se resolvió algo se convierte en borrador de procedimiento, con su dueño.
Supabase · Postgres
Las páginas y sus versiones viven en tu base, con permisos por espacio a nivel de fila.
Make · n8n
Publicar una página puede disparar avisos, tareas o la actualización de un agente.
Kommo CRM
El playbook comercial publicado es el que el agente usa al preparar un seguimiento.
Preguntas frecuentes sobre sistemas de colaboración
Depende de para qué los usas. Si te sirven para escribir en equipo, quédatelos. Esto se construye cuando el conocimiento tiene que convivir con permisos finos por espacio y rol, clasificación de información, auditoría completa y una IA que solo puede leer lo publicado y permitido. Ahí el genérico se queda corto, y esa brecha es la razón de construirlo a medida.
Lee las páginas con versión publicada, dentro de los espacios donde quien pregunta tiene permiso, y solo las clasificaciones que la política permite. Los borradores no se indexan. Lo restringido no se indexa. Y cada respuesta llega con la página y la versión de donde salió: si no hay fuente, no hay respuesta.
Cada página tiene una versión vigente y un historial completo detrás. Publicar crea una versión nueva; el historial no se borra. La retención se define por tipo de dato en la política de uso de información, y el sistema la aplica: qué se guarda, cuánto tiempo y quién puede recuperarlo.
Sí, y es parte del trabajo. Lo que existe se importa, se le asigna dueño y clasificación, y se decide qué se publica y qué se archiva. Migrar es decidir cuál es la fuente única de verdad de cada cosa. Eso sale del diagnóstico.
No. El contenido se usa como contexto de la consulta, no para entrenar. Los documentos viven en tu base de datos, con permisos a nivel de fila, y el modelo recibe solo el fragmento necesario para responder la pregunta que se le hizo.
Se define en el diagnóstico. El alcance —qué espacios entran primero y qué se migra— sale de lo que veamos en tu operación, no de un catálogo. Agenda 30 minutos y te damos el rango por escrito.
UNA PALABRA DEL FUNDADOR
“Un equipo trabaja con IA cuando su procedimiento vigente está escrito, con dueño y con fecha, en un lugar que todos pueden encontrar.”
Muchas empresas guardan su conocimiento como una biblioteca sin catálogo: está todo, pero en la cabeza de tres personas y en conversaciones que nadie vuelve a abrir. No hay IA sin información: si el procedimiento vigente no está escrito en un lugar, con dueño y con fecha, cualquier modelo va a responder con más seguridad lo que no sabe.
Por eso este espacio empieza por tres preguntas: qué es fuente única de verdad, quién puede verlo y qué pasa cuando cambia. Después viene el editor, y la IA más tarde, cuando ya hay algo publicado que valga la pena leer: responde citando la página vigente y solo con lo que la persona tiene permiso de ver. Publicar una versión nueva lo decide su dueño.
Para la empresa, significa un conocimiento que sobrevive a la rotación y una IA que cita su fuente. Agenda 30 minutos conmigo: traemos un procedimiento tuyo y lo ordenamos juntos. ¿Dónde está escrito hoy lo que tu equipo necesita para trabajar?
Gabriel Montiel
CEO · Boosty Digital
EMPIEZA
¿Dónde vive hoy el conocimiento de tu empresa?
Agenda un diagnóstico de 30 minutos. Vemos dónde está escrito lo que tu equipo necesita, qué falta por publicar y qué podría leer la IA con permiso.