Tu CRM ya tiene los datos. Claude le suma criterio.
Claude lee cada lead, detecta señales de cierre, lo puntúa, redacta el primer mensaje con tu tono y propone el siguiente paso del pipeline. Es una capa de criterio sobre el CRM que ya tienes, con una persona decidiendo lo que compromete dinero.
4
canales
en una sola bandeja
1
ficha por cuenta
sin copias sueltas
N2
los seguimientos
se ejecutan y avisan
8
industrias
mismo motor corriendo
BAJO EL CAPÓ
Te muestra por qué además del número.
Un scoring que no explica su razonamiento es una caja negra que tu equipo no va a creer. Claude expone cada señal que detectó, cuánto pesó y qué recomienda hacer.
Lead de ejemplo
Lead crudo entra
Formulario web: "Necesito cotización para flota de 12 vehículos, presupuesto aprobado, decidimos esta semana". Respondió 2 correos en 40 min. Cargo: Director de Operaciones.
Intención de compra explícita
"presupuesto aprobado" + "decidimos esta semana" → urgencia alta
Volumen relevante
flota de 12 unidades → ticket sobre el promedio
Poder de decisión
Director de Operaciones → firma la compra
Engagement medible
2 respuestas en 40 min → ventana de atención abierta AHORA
Score
94/100
Veredicto de Claude
Asignar al cierre. Llamar en < 15 min. Claude redactó el primer mensaje.
Lead crudo entra
Descargó un PDF de precios. Cargo: Analista. Sin respuesta a 2 follow-ups. Empresa de tamaño medio en industria objetivo.
Interés de investigación
descarga de precios → fase de evaluación, no de decisión
Sin poder de decisión visible
Analista → influenciador, no firmante
Engagement frío
0/2 follow-ups → no priorizar canal humano todavía
Fit de cuenta correcto
industria + tamaño objetivo → vale nutrir, no descartar
Score
41/100
Veredicto de Claude
Secuencia de nurturing automática. Re-evaluar al detectar nuevo engagement.
Lead crudo entra
Oportunidad en "Negociación" 28 días. Última interacción hace 11 días. El contacto dejó de abrir correos. Competidor mencionado en la última nota del vendedor.
Estancamiento de etapa
28 días en Negociación vs 9 días promedio → señal de fricción
Silencio del contacto
11 días sin interacción + correos sin abrir → enfriamiento
Amenaza competitiva
competidor citado en nota → riesgo activo de pérdida
Patrón histórico
deals con este patrón cierran perdidos 71% de las veces
Score
23/100
Veredicto de Claude
Alerta al gerente. Sugiere oferta de retención + llamada del decisor, no del vendedor.
QUÉ HACE LA IA EN TU CRM
Cinco trabajos que tu equipo ya no debería hacer a mano
Cada uno corre sobre cada lead que entra, con su regla y su traza. Tu vendedor recibe contexto, no tareas.
claude.classify(lead)
Etiqueta cada lead sin que nadie lo toque
Industria, intención, urgencia, fit de cuenta, idioma, canal preferido. El lead entra crudo y sale estructurado al pipeline correcto.
› input
Lead: "hola precio del plan empresarial para 50 empleados, urgente"
› claude →
segmento: Empresas (50+ empleados)
intención: cotización directa
urgencia: alta ("urgente")
idioma: es · canal: WhatsApp
→ pipeline: Ventas Corporativas
claude.draft(reply)
Escribe el primer mensaje con tu tono, no el de un bot
Aprende de tus mejores conversaciones cerradas. Plantilla con variables resueltas: nombre, producto, contexto del lead, próximo paso concreto.
› input
Responder a lead corporativo · tono Boosty · objetivo: agendar diagnóstico
› claude →
Hola Andrea, vi que necesitas el plan para 50
personas. Te preparo el número exacto en una
llamada de 20 min — sin presentación corporativa.
¿Te sirve mañana 10am o prefieres jueves?
— enviado · registrado en Kommo
claude.rank(pipeline)
Ordena el pipeline por probabilidad real, no por fecha
Cada mañana tu vendedor abre el CRM y los 5 leads de arriba son los 5 que más probable cierran hoy — con el motivo al lado.
› input
Pipeline: 47 oportunidades abiertas
› claude →
1 · Distrib. Andina — 94% · responde +3 hoy
2 · Grupo Caribe — 88% · presupuesto aprobado
3 · Tecnomar — 81% · pidió contrato
...
→ resto: nurturing automático
claude.signals(deal)
Ve la señal de cierre — o de fuga — antes que tú
Conversation intelligence sobre correos, notas y mensajes. "Mencionó competidor", "pidió descuento", "dejó de responder": cada patrón dispara una acción.
› input
Nota del vendedor: "el cliente comparó con [competidor], pide 15% off"
› claude →
⚠︎ señal: comparación competitiva activa
⚠︎ señal: solicitud de descuento → fase decisión
riesgo de fuga: medio-alto
→ acción: escalar a gerente + caso de éxito
claude.nextStep()
No "haz seguimiento". Qué hacer, con quién y por qué
La diferencia entre un recordatorio y un copiloto. Acción concreta, canal, timing y el razonamiento detrás.
› input
Deal: Inversiones Caribe · 88% · 6 días sin contacto
› claude →
acción: llamada del decisor (no del vendedor)
razón: ticket alto + silencio = necesita peso
timing: hoy antes de 5pm (zona horaria cliente)
guion: Claude lo preparó · ver en Kommo
SISTEMA VIVO · Grupo Latitud
Así se ve dentro de un sistema con IA — y cómo se gobierna.
Un lead entra por WhatsApp a las diez de la mañana. Hoy eso es un mensaje que alguien tiene que leer, entender y convertir en trabajo. Aquí lo hace el sistema — con reglas.
Módulos del recorrido
- 01Un lead entra por WhatsApp
- 02La oportunidad nace de la conversación
- 03Qué hacer, con quién y por qué
- 04Lo que compromete dinero espera a una persona
- 05La regla que lo gobierna todo
Estándar Boosty de operación con IAIA simulada · datos de demostración
EL MISMO MOTOR
Una sola IA. Las señales cambian, el criterio no.
No entrenamos un modelo distinto por industria. El mismo motor de criterio lee las señales propias de cada negocio. Esto ya corre en producción.
Señales propias de la industria
Señales propias de la industria
Señales propias de la industria
Señales propias de la industria
Señales propias de la industria
Señales propias de la industria
SYNC BIDIRECCIONAL
Una conversación viva entre Claude y tu CRM.
El lead se enriquece en Claude, la etapa se mueve en Kommo, el vendedor escribe una nota y Claude lo re-evalúa. Ida y vuelta, en segundos, sin que nadie copie y pegue.
Kommo CRM
donde trabaja tu equipo
Claude
capa de criterio
EN EL SISTEMA · BANDEJA OMNICANAL
Cada conversación llega con su cuenta. Y con lo que el agente consultó antes de escribir.
WhatsApp, correo y web en una sola bandeja. El agente responde con datos del sistema —precio, disponibilidad, historial— y cuando no los tiene, transfiere con un resumen. Lo que compromete dinero, como un descuento, espera a una persona.
- Lo que consultó antes de responder, a la vista
- Sin cuenta en el maestro no hay precio
- Descuento sobre el tope: aprobación, no permiso silencioso
Captura real del sistema · datos de demostración
PIPELINE AUTÓNOMO
Cada tarjeta avanza con la señal que lo justifica.
Claude mueve la etapa cuando detecta la señal y deja escrito por qué. El vendedor llega a cada oportunidad con el contexto ya leído.
Nuevo
2Distrib. Andina
Inversiones Sol
Calificado
2Grupo Caribe
Logística Pro
Negociación
1Tecnomar SA
Cierre
0observando pipeline...
EN EL SISTEMA · PIPELINE
La oportunidad ya existe. La abrió un agente.
Tablero por etapa con valor ponderado y las oportunidades estancadas al frente. Las que creó un agente lo dicen, con la conversación de la que salieron.
Captura real del sistema · datos de demostración
ARQUITECTURA
Cómo viaja un lead de minutos a segundos.
Infraestructura serverless real, no diapositivas. Cada lead recorre este camino en ~4 segundos, sobre el CRM que ya usas.
Entrada
Web · WhatsApp · Meta · Kommo
Edge Function
Supabase Deno · normaliza + valida
Claude
clasifica · puntúa · redacta · razona
Memoria
Supabase · contexto + histórico
Acción
Kommo · WhatsApp · alerta gerente
EL NÚMERO
Mueve los sliders. Eso es lo que hoy cuesta clasificar y responder.
Es aritmética sobre tus propios números: no proyectamos retorno ni prometemos mejora. Lo que cambia con el sistema es que ese trabajo deje de depender de que alguien tenga tiempo — y que cada decisión quede registrada.
Horas al mes en clasificar y responder
53 h
≈ 6,7 jornadas de 8 h · 18 h por persona
400
leads / mes
8 min
por lead, hoy
6,1
leads por persona / día
STACK CONECTADO
Vive sobre tu CRM. No lo reemplaza.
La capa de criterio se conecta a lo que ya usas. Si tu CRM tiene API, hablamos con él.
Claude · Anthropic
Claude PartnerEl motor de criterio: clasificación, scoring, redacción y razonamiento
Kommo CRM
PartnerSync bidireccional: el lead se enriquece aquí, la etapa se mueve allá
Monday.com
PartnerCuando el deal se gana, el proyecto arranca solo
WhatsApp Business
El primer mensaje de Claude sale por el canal donde el lead respondió
Make / n8n
Webhooks a cualquier CRM legacy o ERP sin API moderna
Supabase
Edge Functions Deno para el scoring en tiempo real + memoria de contexto
Preguntas frecuentes sobre CRM con IA
No. Es una capa de criterio que vive ENCIMA del CRM que ya tienes. Si usas Kommo lo integramos nativo; si usas otro con API REST, también; si es legacy sin API, lo conectamos vía Make/n8n. Tu equipo sigue trabajando donde ya trabaja — solo que ahora con contexto.
Tú defines el límite. Por defecto: clasifica y puntúa solo (bajo riesgo), redacta pero un humano aprueba el envío, y solo SUGIERE mover etapas o escalar. Cuando confías en el criterio, activas más automatización. Es gradual, no un salto de fe.
Porque un scoring que tu equipo no entiende es un scoring que tu equipo ignora. El razonamiento no agrega latencia perceptible (4s por lead) y es lo que hace que el vendedor confíe y actúe. Cajas negras no cambian comportamiento.
Funciona desde el primer lead — el criterio no requiere "entrenar con tu histórico" para arrancar. Con tu data histórica el modelo calibra mejor las probabilidades, pero el día 1 ya clasifica, redacta y prioriza con criterio sólido.
Le damos tus mejores conversaciones cerradas y tus lineamientos. Claude no inventa un tono — replica el tuyo. Cada mensaje generado queda registrado y editable antes de enviar hasta que confíes en el resultado.
Sí, nativo. Detecta el idioma del lead, responde en su variante regional y maneja el mix español/inglés típico del mercado hispano de US. Razona en el idioma del lead, sin una traducción de por medio.
Lo que suele venir de fábrica son plantillas y un chatbot que resume correos. Aquí la IA explica su razonamiento y orquesta el paso siguiente: "este deal está en riesgo por estas 3 señales, escálalo así".
Se define en el diagnóstico. El alcance —qué se construye primero y qué espera— sale de lo que veamos en tu operación, no de un catálogo. Agenda 30 minutos y te damos el rango por escrito.
UNA PALABRA DEL FUNDADOR
“Un CRM rinde cuando cada lead se lee a tiempo y alguien decide cuál vale. Esa lectura la prepara la IA.”
Un CRM funciona como la sala de urgencias de un hospital: lo que ordena el día es el triaje, saber qué caso atender primero y por qué. Muchos equipos tienen el CRM completo —campos, etapas, correos automáticos— y el triaje sigue a cargo de quien tenga tiempo de abrir la bandeja. Así, un lead con intención de compra puede esperar días mientras el vendedor atiende otro.
CRM con IA pone el triaje dentro del sistema: la IA lee cada lead al entrar, cruza lo que dice con la cuenta y su historial, lo puntúa y escribe por qué. El vendedor recibe la lista ordenada con el razonamiento al lado, a cualquier hora y sobre todos los leads. Qué lead se persigue, qué oferta se hace y cuándo se cierra lo sigue decidiendo una persona.
Para la empresa, significa un pipeline donde cada prioridad tiene un motivo escrito que se puede revisar. Agenda 30 minutos conmigo: vemos el razonamiento en vivo sobre un lead tuyo. ¿Cuánto tarda hoy tu equipo en leer un lead nuevo?
Gabriel Montiel
CEO · Boosty Digital
EMPIEZA
¿Listo para un CRM que tiene criterio?
Agenda un diagnóstico de 30 minutos. Traemos un lead real tuyo y te mostramos el razonamiento de Claude en vivo. Sin presentación corporativa.